来源：仙桃日报

　　6月24日，中风卧床的马女士因存折信息不全影响资金往来，其女儿焦急求助建行仙桃汉江路支行。得知情况后，该行“张富清金融服务队”董经理、周经理迅速携带移动设备上门服务。

　　工作人员俯身贴近马女士，面对面沟通，仔细核对身份信息，快速完成上门服务相关手续，后续顺利为客户完成了信息修改业务。整个服务过程既严守业务规范，又充满人文关怀，马女士紧锁多日的眉头终于舒展开来。

　　下一步，建行将持续优化“适老化”服务体系，深化网点服务延伸，通过科技赋能与人文关怀，让特殊群体享受更便捷、更贴心的金融服务。（记者　程丽萍 通讯员　任心怡　赵奔奔）

 

 

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